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F.A.Q.

1. Dove si trova l’Azienda Agricola Martino?
Siamo a Porto Azzurro, nel cuore dell’Isola d’Elba. Puoi trovarci in Via Provinciale Ovest.
Sì, organizziamo visite su prenotazione con degustazione di vini naturali, miele, conserve e prodotti a km zero, direttamente nel nostro frutteto o nella cantina.
I nostri prodotti sono disponibili in azienda e, in alcuni periodi, anche online. Per riceverli a casa puoi effettuare l’ordine qui nel nostro Shop Online.
Potrai camminare tra i nostri campi, assaggiare i prodotti appena raccolti, partecipare a degustazioni guidate e goderti un aperitivo al tramonto tra i frutteti.
Produciamo vini naturali senza aggiunta di additivi, con fermentazioni spontanee da uve autoctone elbane. Ogni anno realizziamo circa 15.000 bottiglie.
Miele, confetture, conserve, sughi, olio extravergine, birre artigianali, vini naturali e aperitivi analcolici a base di agrumi ed erbe aromatiche: tutto prodotto da noi.
Sì, organizziamo aperitivi, pranzi e cene su prenotazione, anche per eventi speciali.
Perché sono fatti con amore, artigianalità e rispetto per la terra. Ogni prodotto racconta l’Isola d’Elba e il nostro modo di fare agricoltura: autentico, sostenibile e sincero.

Rimborsi e Resi

Siamo certi della qualità dei nostri prodotti, ma se qualcosa non dovesse andare come previsto, ci prendiamo cura della tua esperienza anche dopo l’acquisto.
• Prodotto danneggiato o errato?
Se hai ricevuto un prodotto sbagliato o danneggiato durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla consegna, inviando una foto del prodotto e del pacco ricevuto. Provvederemo rapidamente alla sostituzione o al rimborso.

In tutti gli altri casi, non è possibile restituire un prodotto una volta ricevuto.
• Come avviene il rimborso?
Una volta ricevuto il reso e verificato lo stato del prodotto, effettueremo il rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro 5 giorni lavorativi.
• Contattaci per assistenza:
Per qualsiasi informazione o richiesta, puoi scriverci via email o WhatsApp. Saremo felici di aiutarti!

Spedizioni

Spediamo i sapori autentici dell’Isola d’Elba direttamente a casa tua, con cura e attenzione ad ogni dettaglio.
Ogni ordine viene preparato con cura entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma, utilizzando imballaggi resistenti e, dove possibile, materiali sostenibili per garantire la massima protezione durante il trasporto. La consegna avviene solitamente entro 24-72 ore dall’affidamento al corriere, ad eccezione delle isole minori o delle località più difficili da raggiungere.

Il costo della spedizione è di 7,90 €, mentre la spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 79 €. Una volta affidato al corriere, l’ordine viene tracciato tramite un codice che ti permetterà di seguire ogni fase della consegna.

Se desideri spedizioni all’estero o hai richieste particolari, ti invitiamo a contattarci direttamente: valuteremo insieme la soluzione migliore. Per qualsiasi informazione o necessità, il nostro servizio clienti è sempre disponibile via email o WhatsApp.